Általános Szerződési Feltételek

A szolgáltatást Csenki Benjamin egyéni vállalkozó (2890 Tata, Koltói Anna utca 30.; adószám: 43337565-1-31; e-mail: hello@backstageapp.hu) nyújtja. A teljes azonosító adatsor az Impresszumban található. A szerződés nyelve magyar, irányadó jog a magyar jog.

A Backstage előfizetéses, böngészőből és telefonról használható ügyfélkezelő szoftver esküvői szolgáltatók számára. Minden fiók egy szakmához tartozik, és a felület ehhez igazodik.

Minden előfizető megkapja:

• Az ügyfelek (párok) nyilvántartását: dátum, helyszín, vendégszám, csomag, a folyamat állása.
• Az esküvői naptárat, saját szabadnapok megjelölésével.
• A pénzügyi áttekintést: ár, útiköltség, foglaló, fennmaradó összeg.
• A szerződés elkészítését saját sablonból.
• A párnak szóló megosztható oldalakat és leveleket, a saját arculatoddal.

Szakmánként ezen felül:

• Ceremóniamester: forgatókönyv-szerkesztő, privát jegyzetek, megosztható linkek, PDF és e-mail küldés.
• Fotós / videós: csapattagok nyilvántartása és beosztása, csomagsablonok.
• Sminkes: napon belüli órás időbeosztás ütközésfigyeléssel.
• DJ / zenekar: zenei kívánságlap, kiegészítő-katalógus, pakolólista, helyszíni egyeztetés.
• Dekoráció: raktárkészlet és készlet-ütközés figyelése.
• Szelfigépes: órás csomagok, gép- és háttérnyilvántartás, gépre bontott csapatbeosztás, valamint bérköltség-kimutatás.

Az egyes csomagok pontos tartalmát a díjtáblázat melletti csomagleírás mutatja.

A szolgáltatás nem könyvelőprogram, és nem pótolja a jogi tanácsadást. Ha számlázóprogramot kapcsolsz hozzá (Bizonylat.hu vagy Számlázz.hu), a számlát a te számlázóprogramod állítja ki a te nevedben; a számla tartalmáért te felelsz. Az általa elkészített szerződés tartalmáért sem vállalunk felelősséget — a sablon a tiéd, mi csak kitöltjük.

A regisztráció és a próbaidőszak mindenki számára nyitott. A fizetős előfizetés magánszemélyként vásárolható meg (lásd a 6. pontot); a fizetés előtt ezt külön ki kell jelentened.

Ha fogyasztónak minősülsz, a fogyasztókat megillető jogok — köztük a 4/A. pontban leírt elállási jog — a jelen ÁSZF-től függetlenül megilletnek, és azokat ez a szerződés nem korlátozza.

A regisztráció lépései:

• E-mail cím és jelszó megadása (vagy belépés Google-fiókkal), és az ÁSZF elfogadása, valamint az adatkezelési tájékoztató megismerése egy jelölőnégyzettel. A beküldés előtt minden adat javítható.
• A fiók ekkor létrejön. Az e-mail címed megerősítésére levelet küldünk; a megerősítés a háttérben történik, a munkát nem akadályozza.
• A szakmád kiválasztása. A további beállítások (vállalkozói adatok, arculat, számlázó) kihagyhatók, és később a fiók beállításaiban pótolhatók vagy javíthatók.

A próbaidőszakra szóló, ingyenes szerződés a regisztrációval jön létre. A fizetős előfizetés a csomag kiválasztásával, a két kötelező nyilatkozat megtételével (magánszemélyként fizetsz elő; kéred az azonnali indulást) és a sikeres fizetéssel jön létre; erről a Stripe e-mailben visszaigazolást küld, a számlát pedig külön e-mailben kapod meg.

A szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek minősül, de külön dokumentumként nem iktatjuk. Rögzítjük, hogy az ÁSZF melyik verzióját mikor fogadtad el; a mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon olvasható, a korábbi verziót kérésre e-mailben megküldjük.

Fogyasztóként a fizetős előfizetés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Az elállási határidő akkor jár le, ha a nyilatkozatodat a 14. napon elküldöd.

Hogyan: egyértelmű nyilatkozattal a hello@backstageapp.hu címre (vagy postán, a székhely címére). Használhatod az alábbi mintát is, de nem kötelező:

Címzett: Csenki Benjamin e.v., 2890 Tata, Koltói Anna utca 30., hello@backstageapp.hu — Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat a Backstage előfizetésre irányuló szerződés tekintetében. A szerződés megkötésének időpontja: … · A fogyasztó neve: … · A fiókhoz tartozó e-mail cím: … · Kelt: …

Az azonnali indulás. Az előfizetés a fizetés után azonnal indul, ezért a fizetés előtt kifejezetten kérned kell, hogy a szolgáltatás az elállási határidőn belül megkezdődjön. Ha ezután elállsz, az elállásig eltelt napokra eső arányos díjat kell megfizetned; a befizetett díj többi részét az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszatérítés neked többletköltséget nem okoz.

A próbaidőszak ingyenes, ezért ott elállásra nincs szükség: ha nem választasz csomagot, díj nem keletkezik.

A regisztrációt 14 napos ingyenes próbaidőszak követi, amelyhez nem kell bankkártya. A próbaidő alatt a szolgáltatás az alábbi korlátozásokkal elérhető: a korábbi munkák beolvasása (AI-import) és az adatok kimentése próbaidőben is jár, a többi — például a Google Drive-mentés — csak fizetős csomaghoz tartozik.

A próbaidő nem alakul automatikusan fizetős előfizetéssé: annak indításához külön kell csomagot választanod. Ha nem folytatod, az adataid a próbaidő végétől számított 6 hónapig megmaradnak és kimenthetők, ezt követően törölhetők.

A szolgáltató alanyi adómentes. A feltüntetett árak a végleges fizetendő összegek — alanyi adómentesség miatt ÁFA nem kerül felszámításra. A fizetendő összeg a megrendelés véglegesítése előtt, összesítve is látszik.

Az előfizetés magánszemélyként fizethető. A számlát magánszemély nevére állítjuk ki, céges névre és adószámra nem tudunk számlázni. A megrendelés előtt ezt külön is el kell fogadnod.

Fizetési mód: bankkártya, valamint Apple Pay, ha az eszközöd és a böngésződ támogatja. A fizetést a Stripe bonyolítja, amely felé a fizetéshez szükséges adatok továbbításra kerülnek — a bankkártya adatait a szolgáltató nem látja és nem tárolja. A fizetésszolgáltató a Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország). A számlát a sikeres fizetés után automatikusan, elektronikusan állítjuk ki, és a számlázási profilban megadott e-mail címre küldjük.

Az alábbi pontok lényegesek, ezért külön felhívjuk rájuk a figyelmet. Ezek csak kifejezett elfogadás esetén válnak a szerződés részévé.

• Automatikus megújulás. A fizetős előfizetés az időszak (hónap vagy év) végén automatikusan megújul, és a díj ekkor terhelődik. Ha nem szeretnéd, hogy megújuljon, legkésőbb az időszak utolsó napján mondd le a fiókodban; a már kifizetett időszak végéig a szolgáltatás elérhető marad.
• Egyoldalú módosítás. A díjakat és az ÁSZF-et jogszabályváltozás, költségnövekedés vagy a szolgáltatás változása miatt módosíthatjuk. A módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítünk. Ha nem fogadod el, a hatálybalépésig díjmentesen felmondhatsz; a már kifizetett időszakra a régi díj érvényes.
• Felelősségkorlátozás. Az elmaradt haszonért és a közvetett károkért való felelősséget — a jogszabály által megengedett mértékben — kizárjuk; a felelősség felső határa az általad a kárt megelőző 12 hónapban megfizetett előfizetési díj. Ez a korlátozás nem terjed ki a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, és nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
• Az adatok törlése. A hozzáférés megszűnése (a próbaidő vagy a kifizetett időszak vége) után az adataid 6 hónapig megmaradnak és kimenthetők, ezt követően véglegesen törölhetők. Ha a fiókodat magad törlöd, az adatok a törléssel megszűnnek.

Az előfizetést bármikor lemondhatod a fiókodban, a Stripe ügyfélportálján — legalább olyan egyszerűen, ahogy megrendelted. A lemondás a folyó időszak végére hatályos: addig a szolgáltatás teljes egészében elérhető, utána nem újul meg. Ha a fiókodat törlöd, az előfizetés azonnal megszűnik, és további terhelés nem történik.

Ha egy terhelés sikertelen (pl. lejárt kártya), a Stripe a következő napokban többször újrapróbálja, és erről e-mailben értesít. Ez idő alatt a hozzáférésed megmarad. Ha a terhelés végleg sikertelen, az előfizetés megszűnik, az adataidra pedig a 7. pont adattörlési szabálya vonatkozik.

A szolgáltatást gondosan üzemeltetjük, de meghatározott rendelkezésre állási szintet nem vállalunk: a szolgáltatás a mindenkori állapotában érhető el. A tervezett karbantartásról — ha az érdemi kiesést okoz — előzetesen értesítünk.

Hibát és kérdést a hello@backstageapp.hu címen lehet bejelenteni; munkanapokon igyekszünk egy napon belül válaszolni.

A szoftver, a felület és a névhasználat a szolgáltatóé; te az előfizetés idejére nem kizárólagos, át nem ruházható használati jogot kapsz.

Amit feltöltesz, a tiéd marad — a szerződéssablonjaid, a párok adatai és a generált dokumentumok. Ezeket kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használjuk.

Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A rendszerbe felvitt párok, családtagok és szolgáltatók adatai tekintetében te vagy az adatkezelő, a szolgáltató adatfeldolgozó (GDPR 28. cikk). Ennek feltételei, amelyeket az ÁSZF elfogadásával elfogadsz:

• Az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a te utasításaid szerint (a felületen végzett műveleteid alapján) kezeljük, más célra nem használjuk.
• Az adatokhoz csak a szolgáltató fér hozzá, titoktartási kötelezettség mellett, és csak amennyiben a hibaelhárításhoz vagy az üzemeltetéshez szükséges.
• További adatfeldolgozókat (tárhely, adatbázis, e-mail-küldés, fizetés, AI-feldolgozás) az Impresszumban sorolunk fel; új adatfeldolgozó bevonásáról előzetesen értesítünk, és tiltakozhatsz ellene.
• Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (titkosított kapcsolat, szervezetenként elkülönített hozzáférés az adatbázis szintjén).
• Segítünk az érintetti kérelmek teljesítésében és az adatvédelmi incidensek kezelésében; incidensről indokolatlan késedelem nélkül értesítünk.
• A szerződés megszűnése után az adatokat a 7. pont szerint töröljük; addig kimentheted őket.
• Kérésre minden információt megadunk, ami a fenti kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges.

A párnak szóló oldalak (forgatókönyv, napi puska, adatlap, ajánlat, kisokos, háttérválasztó, aláírás) bejelentkezés nélkül elérhetők: aki a linket megkapja, látja a tartalmát. A link kitalálhatatlan azonosítót használ és visszavonható, de a megosztás köre a te döntésed és a te felelősséged. A privát jegyzeteid egyik megosztott nézetbe sem kerülnek bele.

Panaszt a hello@backstageapp.hu címen vagy postán, a székhely címére lehet bejelenteni. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, indokolással válaszolunk. A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik.

Fogyasztóként a lakóhelyed szerint illetékes vagy a székhelyünk szerinti Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testülethez (2800 Tatabánya, Fő tér 36., bekeltetes@kemkik.hu) is fordulhatsz, illetve a bírósághoz.

Jelen ÁSZF verziószáma 1.1, hatálybalépése 2026-09-29. Rád az elfogadáskor hatályos verzió vonatkozik; új verzió esetén a fiókodban értesítünk, és a módosítás a 7. pont szerint lép hatályba.

Ha valamely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Értesítéseinket a fiókban megadott e-mail címre küldjük.